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真誠細心不惜力、熱忱解難為團友

已訪問:3815次   更新:2018-06-27   作者: admin    新聞來源:中國婦女旅行社

     

    中國婦女旅行社出境部組織的5月13日-6月5日巴爾干14國23天團組在組織協調、行程安排、團隊接待、領隊服務等方面得到客人一致好評。

    團組一行20人由我社金牌領隊劉曉翔帶隊。雖然此次行程天數長,路途遠,且全團以中老年人為主,但劉曉翔依然圓滿完成接待工作,這與他的不懈努力和無私付出密不可分。劉曉翔在團上和客人融洽相處,服務熱情周到,很快就掌握了每位客人的喜好和特點。除了告知旅途中注意事項,隨時提醒客人注意人身、財務安全,協助導游安排食、宿、游覽事宜之外。還以各種生動幽默的方式宣傳文明旅游,使文明旅游的概念潛移默化的融入到團組當中。

    劉曉翔的工作不僅僅體現出專業性,更重要的是他以真誠態度和實際行動,帶給客人溫暖和感動。本團行程中有2晚當地特色酒店沒有電梯,劉曉翔為了給客人節約每人5歐的酒店搬運行李費用。一個人承擔起全團20名客人行李搬送的工作。入住時,把每位客人的行李以最快速度,準確放到客人入住的房間門口。第二天一早借客人吃早飯的時間,再把行李歸攏到酒店大堂,免去了客人自己搬運行李的麻煩。在波蘭克拉科夫游覽時,一位客人發現自己的相機落在前一站酒店。曉翔第一時間和酒店取得聯系后,與導游安排好全團客人后續的游覽日程后,就立打車前往酒店幫客取相機,為客人挽回萬余元的損失。

    劉曉翔專業、熱情的服務贏得團員一致認可和好評??腿嘶貒髮3虂砦疑缳浰湾\旗,“真誠細心不惜力、熱忱解難為團友”短短兩行字濃縮了全體團員對劉曉翔領隊工作的高度認可。

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